Informasjonsspesialistene tilbyr gratis, individuell opplæring, psykososial støtte og interessevaretakelse for pasienter med blodkreft, omsorgspersoner og pårørende. De gir informasjon om sykdommen og behandlingsalternativer, kliniske studier, støtte for psykisk helse og kommunikasjon med behandlingsteamet.